För att returnera en eller flera varor, skicka ett mejl till kundservice så får du mer information och en fraktetikett att använda för din retur.
Du kan returnera hela eller delar av din beställning upp till 100 dagar efter att du mottagit ditt paket. De produkter du returnerar måste vara i orginalskick, intimprodukter och underkläder får du inte ha brutit förpackningen på.
Vi tar ut ett självkostnadspris på 69kr för returfrakten detta dras av från beloppet som du får återbetalt från Qliro.
För ett fåtal produkter som skickas med DHL Home Delivery såsom lyxdockor som väger över 30kg tas faktiskt returfraktkostnad ut, vilket varierar beroende på vikt och vart i landet du bor.
Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning på det sätt som avtalats debiterar vi en avgift om 229 kronor inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer.
